- Khách hàng được đổi trả sản phẩm 1 lần duy nhất trong 7 ngày kế từ ngày nhận hàng khi sản phẩm thỏa những điều kiện sau:
 • Sản phẩm chưa qua sử dụng.
 • không bị dơ bẩn. (Khi thử sản phẩm giày dép, quý khách nên mang vớ và thử giày trên nền sạch để đảm bảo sản phẩm không bị lấm bẩn)
 - Khách hàng được trả hàng - hoàn tiền 100% nếu hàng không đúng quảng cáo 

1. Những trường hợp được đổi trả hàng?

2. Quy định khi đổi hàng

MIỄN PHÍ ĐỔI HÀNG  
HOÀN TIỀN NẾU HÀNG KHÔNG ĐÚNG QUẢNG CÁO

CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG

- Đổi hàng hoàn toàn miễn phí.
- Sản phẩm chỉ được đổi 1 lần duy nhất trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm mới được chọn để đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi. Trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cần đổi, khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa.

3. Quy trình đổi hàng

Lưu ý:
- Bưu phẩm gửi về cần ghi rõ những thông tin tương ứng với địa chỉ quý khách đã chọn.
- Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Ollely.

OLLELY VIỆT NAM

Quý khách mua hàng online khi có nhu cầu đổi sản phẩm có thể thực hiện theo các bước sau.

Bước 1: Quý khách vui lòng gửi sản phẩm, phụ kiện đi kèm, quà khuyến mãi ( nếu có ) vào địa chỉ sau

 Địa chỉ : 250 Luỹ Bán Bích, Hoà Thạnh, Tân Phú, HCM.

• Người nhận: CHỊ QUYÊN
• Số điện thoại: 02888899424.
• Nội dung: OLLELY.VN

Bước 2: Sau khi nhận được sản phẩm, Ollely sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm theo quy định đổi sản phẩm (quá trình này mất khoảng từ 2 - 3 ngày). Ollely sẽ thông báo kết quả cho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn sau khi việc kiểm tra hoàn tất.

OLLELY VIỆT NAM